تاريخ السريان: 29 يوليو 2025
في لجين واردروب ، نقدّر رضاكم بشدة. سياسة الاسترداد لدينا مصممة لضمان تجربة سلسة وعادلة لجميع عملائنا. يُرجى قراءة الشروط التالية بعناية لفهم كيفية التعامل مع عمليات الاسترداد.
1. أهلية الاسترداد
نوفر استردادًا للمنتجات المؤهلة التي يتم إرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. للاستحقاق:
يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية
ل يجب عليك تقديم رقم طلب صالح.
ل يجب إرجاع المنتج مع جميع العلامات والملحقات والأدلة الأصلية.
إذا مرت أكثر من 7 أيام منذ تسليم طلبك، لسوء الحظ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا.
2. عملية استرداد الأموال
بمجرد أن نتلقى إرجاعك:
ل سيقوم فريقنا بفحصه خلال 24-48 ساعة
ل إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسيتم معالجة استرداد أموالك خلال 5 إلى 7 أيام عمل
ل سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة عملية استرداد الأموال
3. العناصر غير القابلة للاسترداد
لن يتم إصدار المبالغ المستردة في حالة:
ل العناصر المخصصة أو الشخصية (على سبيل المثال، مع الأسماء والصور والنص المخصص)
ل العناصر المعروضة للبيع أو التصفية أو البيع النهائي
ل المنتجات المستعملة أو التالفة أو المعدلة
ل العناصر التي تم إرجاعها بدون العبوة الأصلية أو الملحقات
4. مسؤولية إعادة الشحن
ما لم يتم استلام العنصر في حالة تالفة أو معيبة:
ل العميل هو المسؤول عن تكلفة الشحن المرتجعة
ل نحن لسنا مسؤولين عن العناصر المفقودة أثناء النقل أثناء الشحن المرتجع
في حالة وجود منتج معيب أو تالف أو غير صحيح، ستقوم خزانة لجين بما يلي:
ل تغطية تكاليف إعادة الشحن
ل عرض استبدال أو استرداد كامل حسب التوافر
5. العناصر التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو خاطئًا:
ل اتصل بنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك
ل أرسل لنا العنصر والتغليف واضحين
قد لا يتم قبول المطالبات المتأخرة لأكثر من 48 ساعة.
6. سياسة إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن فقط
بمجرد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب ويجب اتباع عملية الإرجاع/الاسترداد
7. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أسئلة أو تريد طلب استرداد الأموال، اتصل بنا:
rwzastores@gmail.com